Política de cambios y devoluciones para Natcomex Store
Última actualización: agosto 2026.
En Natcomex nos esforzamos por proporcionar información clara y precisa sobre cada producto publicado en nuestra tienda en línea. Debido a la naturaleza y características de las refacciones para maquinaria, las piezas adquiridas en nuestra tienda en línea no son reembolsables y no se aceptan cambios ni devoluciones.
Antes de realizar su compra, le recomendamos verificar cuidadosamente la información del producto, incluyendo el número de parte, marca, aplicación y condición de la pieza.
Condiciones de las piezas.
Cada producto corresponde al número de parte indicado en la publicación, así como a la marca y condición señaladas en la descripción del producto.
La condición de la pieza puede corresponder, según se indique en cada publicación, a:
- Original: pieza fabricada por el fabricante de la marca correspondiente.
- Similar / Alterna: pieza compatible o equivalente a la pieza de referencia indicada.
- Genérica: pieza de fabricación genérica que corresponde al número de parte o aplicación señalada.
Las imágenes, descripciones y especificaciones publicadas en cada producto forman parte de la información disponible para que el cliente pueda verificar que la pieza corresponde a sus necesidades antes de realizar la compra.
Antes de realizar su compra:
Es responsabilidad del cliente verificar que el número de parte, marca, aplicación, medidas y condición de la pieza sean los adecuados para su equipo.
Si tiene alguna duda sobre la compatibilidad de una pieza o necesita asistencia antes de realizar su compra, le recomendamos consultar con uno de nuestros asesores.
Atención y asesoría:
Correo:
juan.rodriguez@natcomex.com
Número de WhatsApp:
477-567-2187
Nuestro equipo estará disponible para ayudarle a revisar la información disponible del producto y orientarlo antes de realizar su pedido.
Importante:
Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente confirma que ha revisado y acepta las características, número de parte, marca y condición especificadas en la publicación del producto. Las piezas vendidas por Natcomex en su tienda en línea no son reembolsables y no se aceptan cambios ni devoluciones.